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“早上打扫卫生的时候，发现煤运小区的健身器材松动了，最近在那儿锻炼的居民可不少，得尽快找专业人员修一修。”前不久，正在煤运小区打扫卫生的阳泉中环洁城市环境服务有限公司环卫人员翟如瑾通过“微蜂志愿服务队”微信群将这一信息反馈给城区南山路街道龙躺梁社区网格员冯君芬。“能够凭借自身职业的特点，为社区做一些力所能及的事，我觉得很有成就感。”一提起“微蜂志愿者”这个新身份，翟如瑾脸上便会露出开心的笑容。

和翟如瑾一样的“微蜂志愿者”在龙躺梁社区还有6名，他们既是阳泉中环洁城市环境服务有限公司的员工，也是龙躺梁社区的居民。

今年以来，龙躺梁社区持续加强网格化管理，积极打造共建、共治、共享的基层治理工作新格局。为有效延伸社区治理范围，真正打通服务群众的“最后一米”，2月初，龙躺梁社区聘请7名环卫人员成为社区流动微网格员，成立“微蜂志愿服务队”，让大家充分发挥人熟地熟的优势，成为社区的环境“保洁员”、安全“巡查员”、文明“劝导员”，当好社区治理的“移动探头”。

“环卫人员就像辛勤工作的蜜蜂一般，尽心尽力，团结务实。”龙躺梁社区党委书记、主任武俊红表示，“在日常工作中，他们是勤勤恳恳的‘城市美容师’；遇到问题，他们便化身‘矛盾调解员’‘问题上报员’，通过微信群与社区工作人员随时联系，是社区治理不可或缺的重要力量。”

铁路小区建于上世纪七十年代，是典型的“三无”老旧小区。开放式的楼道、公用卫生间、频出故障的老旧设施……居住在这里的居民时常会因为卫生环境差、文明意识淡薄而产生矛盾。

“微蜂志愿服务队”的郭桂籽，是中环洁公司城区南山组的组长，也是铁路小区的常住居民。在工作上，她是勤勤恳恳、认真工作的好员工；在邻居眼里，她是“贴心大姐”，是出了名的“热心肠”。邻里之间发生矛盾，她出面调解；小区内基础设施出现故障，她及时上报……哪里有需要，哪里就能看到郭桂籽热心服务的身影。用她自己的话说：“都是些举手之劳的事，每天在小区打扫卫生，发现问题及时上报或者协调解决，都是我该做的。”

前段时间，铁路小区的污水井因年久失修，淤积大量杂物导致下水管道堵塞，严重影响了居民的正常生活。“在我们这样的老旧小区，下水道堵塞是常有的事。如果只是简单清理，治标不治本。”郭桂籽说，要想解决下水道堵塞的问题，就必须对污水井来一次彻底的大清理。但清理污水井的费用需要小区住户共同承担。在向社区上报后，郭桂籽利用每天下班时间，挨家挨户协调居民出资。遇到不愿配合的居民，郭桂籽便多次上门耐心解释，打消居民疑虑。“郭姐，没问题！”“郭姐，您放心，我家一定全力配合！”……在郭桂籽的努力下，铁路小区的街坊邻里都对郭桂籽的提议全力支持。

身着橙色工作服穿梭于社区的小巷楼宇，他们是社区里的“老熟人”，也是社区管理中的“新触角”。“微蜂志愿服务队”的成立是龙躺梁社区进一步落实党建引领“微网实格”精细化管理的新举措，为基层社区治理注入新生力量。武俊红表示，今后，社区将为“微蜂志愿服务队”纳入更多的环卫人员，同时也将利用社区党群服务中心为“微蜂志愿者”提供生活便利，切实提升环卫人员的幸福感和获得感，形成以服务暖人心、以服务换服务的良性循环。